細密な打ち合わせ
弊社ではお引き渡しをする際に、お客様が「想い描いていたイメージと違っていた」ということが起きないように、事前に職人がお伺いして細かくお打ち合わせ行います。
「思い描いているイメージを職人に上手に伝えられる自信がない…」
「どのようなリフォームを依頼したらよいのかわからない…」
というようにお困りのお客様も、弊社にお任せいただければ心配無用です。
経験豊富な職人である代表自らご相談から対応までいたします。
お客様のご希望やお悩みに直接アドバイスしながら、お住まいのイメージをしっかりと形にしてから工事に取り掛かるため、お打ち合わせ時と完成後の仕上がりに「ズレ」が生じることはありません。また、ヒアリングの内容を実際に現場で施工する職人にも徹底的に共有しており、お客様の想いが細部にまでしっかりと反映されるように、施工中の品質管理にもこだわっています。
安心の自社施工
弊社ではご相談からお引き渡しまで一貫対応しています。皆様のお住まいに営業マンがお伺いするのではなく、現場をよく知る職人が訪問して直接お客様と相談することができるため、バリエーション豊富なご提案が可能です!
施工については、お客様とお打ち合わせを行った職人が直接手掛けるため、スピーディーかつ細やかなところにまでご要望が行き届いた質の高い施工を行います。また、窓口が一つなので、追加や変更のご依頼があった際にも、迅速に対応することが可能です。会社の看板を背負った経験豊富な職人が、責任を持って丁寧に施工いたします。最初から最後までお客様の気持ちに寄り添い、すべての工程を丁寧に手掛けることをお約束いたしますので、安心してお任せください!
万全のアフターフォロー
一度でも施工のご依頼いただいたお客様には、いつまでも末永く責任を持ってサポートすることが私達の役目です。宇都宮市を中心に地域を限定して密着で活動しているため、迅速にお伺いすることができて安心です。毎日皆様が使う場所ですので、壁や床に傷ができてしまったり、耐久年数を超えて外壁の塗装や屋根の工事が必要になったりなど、リフォームをした後も定期的なメンテナンスは欠かせません。また、お仕事や家族構成の変化により、ライフスタイルが大きく変化すると、今のお住まいが不便だと感じてくるかもしれません。年月を重ねても、お住まいの居心地の良さが変わらないように、いつまでも私達は皆様の声に全力で応えて暮らしを守り続けていきます。
近隣住宅や周囲の方への配慮
ご近所づきあいは今後も長い時間を過ごしていく場所だからこそ、いつまでも大切にしたいものです。後々トラブルが起きないように、工事を行う前には必ず近隣の住宅へ挨拶回りを実施して、施工の内容や工事期間などを分かりやすく丁寧にご説明しています。また、工事中はお客様のお住まいに汚れやキズを付けないように、養生や清掃を徹底して行っています。車両の駐車場所なども、極力周囲の方にご迷惑がかからないよう、配慮をしています。
工事をする際には、私達に好ましくない振る舞いがあれば、お客様やご近所様の不快につながるとの自覚を持ち、責任感を持って工事にあたっています。
どれも当たり前のことと思われるかもしれませんが、当たり前のことをしっかりとこなしてこそプロの職人ですので、お客様がいつまで安心して暮らせるように、小さなことから誠意ある対応や行動を心がけています。
お客様への取り組み
- 体調不良の方への自粛呼びかけあり
- 来訪時に検温のお願いあり
- 施設内のマスク着用依頼あり
- 施設内に消毒液設置
- 混雑時入店お断り
- 順番待ちの間隔調整 / 整理券発行
- 連絡先の記入依頼あり
- テーブル毎に仕切りあり
- カウンター席に仕切りあり
- 席毎に一定間隔あり
- 他グループとの相席禁止
- オーダー時にお客様と一定間隔保持
- モバイルオーダーによる注文
- 料理の大皿提供なし
- 個室に換気設備あり
- 非接触型決済あり
- 現金受け渡し時の手渡しなし
- 会計スペースに仕切りあり
- テイクアウト用待ちスペースあり
従業員の安全衛生管理
- 勤務時の検温
- 頻繁な手洗い
- マスクの着用
- フェイスガードの着用
施設の衛生管理
- 換気設備の設置と換気
- 多数の人が触れる箇所の消毒
- 備品 / 卓上設置物の消毒
- ビュッフェカバーあり
- サラダバーのカバーあり
- ドリンクバーのカバーあり
- トイレのハンドドライヤーの使用中止